سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- الرسوم المقررة:

• تُحدد الرسوم لكل برنامج وفقًا للجدول المرفق.
• تُطبق الرسوم فقط على المدة المحددة لكل برنامج.

2- عدم استرداد أو استبدال المبالغ المدفوعة:

• المبلغ المدفوع لأي برنامج غير قابل للاسترجاع أو الاستبدال.

3- تسجيل الطفل:

• يتم تسجيل الطفل في البرنامج فقط بعد دفع الرسوم المقررة بالكامل.

4- حالات الغياب:

• في حال غياب الطفل عن أحد أيام البرنامج، لا يتم استرداد المبلغ المدفوع لتلك الأيام.

5- إلغاء أيام البرنامج من جهة خارجية:

• إذا تم إلغاء أيام البرنامج بسبب قرارات خارجية (مثل مرسوم ملكي أو أمر وزاري)، لن يتم تعويض الأيام الملغاة.

6- إلغاء أيام البرنامج من قبل إدارة المركز:

• إذا قامت إدارة المركز بإلغاء أحد أيام البرنامج، سيتم تعويض ولي الأمر بأحد الخيارات التالية:
• تنظيم لقاء تعويضي.
• إصدار كوبون بالقيمة المالية لليوم الملغى، يمكن استخدامه في أحد برامج المركز خلال مدة أقصاها سنة واحدة.
• (هذا البند ينطبق فقط على البرامج المسائية).

7- دعم الأطفال المحتاجين لرعاية فردية:

• إذا لوحظ أن الطفل يحتاج إلى دعم فردي خاص، سيتم تخصيص معلمة ظل برسوم إضافية يتحملها ولي الأمر.

الإقرار بدفع رسوم البرنامج، يقر ولي الأمر بموافقته على هذه الشروط والأحكام وإطلاعه الكامل عليها.

لأي استفسارات، يرجى التواصل مع إدارة مركز إضاءة عبر قنواتنا الرسمية.